Respetamos su privacidad y protegemos todos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y lineamientos internacionales, asegurando confidencialidad y transparencia en su tratamiento.

Datos que recolectamos

Solo recolectamos la información necesaria para prestar nuestros servicios de consultoría y análisis digital.

• Datos identificativos como nombre, correo, cargo y empresa que nos suministra directamente en formularios.
• Información de contacto y preferencias para personalizar la atención y seguimiento de proyectos empresariales.
• Datos técnicos sobre el uso de nuestra web, obtenidos mediante cookies y herramientas analíticas para mejorar su experiencia.
• Historial de atención, consultas previas y perfiles relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Cómo usamos sus datos

Utilizamos la información solo para fines legítimos de prestación, personalización y mejora de servicios.

• Gestionar consultas empresariales y brindar asesoría relevante según las necesidades detectadas.
• Optimizar nuestros procesos internos gracias a datos de uso digital, nunca para campañas masivas.
• Cumplir requisitos legales y regulatorios, garantizando auditoría y registro de los procesos internos.
• Mejorar la experiencia web adaptando contenidos y procesos a las preferencias identificadas.

Base legal para el tratamiento

Procesamos los datos bajo bases legales válidas, tales como consentimiento, contrato y cumplimiento normativo.

Solicitamos consentimiento explícito en cada formulario, firmamos acuerdos de confidencialidad, y respaldamos todo tratamiento con fundamentos jurídicos reconocidos en Colombia.

Terceros y transferencias

Nunca compartimos datos con terceros para fines comerciales externos a nuestros servicios.

• Transferimos datos sólo a aliados estratégicos que participan en la prestación directa de nuestros servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Podremos compartir información a autoridades regulatorias si nos lo exige la ley.
• Todo tercero receptor debe cumplir con políticas de privacidad de nivel equivalente y responsabilidad contractual.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales (desde cifrado digital hasta control de acceso y formación del equipo), pero ningún método es infalible. Informamos cualquier incidente relevante de acuerdo con la normativa colombiana. El usuario también es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y canales de contacto.

Sus derechos

Puede consultar, actualizar, rectificar o eliminar sus datos en todo momento, según la Ley 1581 y el Habeas Data.

• Solicitar el acceso y actualización de sus datos en nuestros registros.
• Solicitar la supresión o corrección si hay imprecisiones o usos indebidos.
• Cerrar su cuenta y revocar el consentimiento en cualquier momento, según canales autorizados.
• Recibir información sobre cambios importantes en políticas de datos e incidentes de seguridad.

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